——頂jameszhang1001的一篇好文章《弄懂ISO9000便可以管理一個工廠》
　　運用好ISO9000**可以管理好一家工廠-綿陽ISO標準咨詢-綿陽ISO標準咨詢有限公司
　　今天，我看到了這篇名為《弄懂ISO9000便可以管理一個工廠》的論文，我感覺作者jameszhang1001還是很有見解的，值得一頂。在此也發表一些自己從事質量管理面的見解，再次強調ISO9000體系這個管理系統的“魔力”。
　　ISO標準本身**是一個很好的管理工具，一個系統的管理方法。只是到了我們中國的企業，在這個大環境里，把他用變味了。我這段時間也拜訪過不少已通過ISO9001的企業。說實話，只要是這些企業的客戶對質量要求不嚴，不能及時反映出產品質量問題的企業，他們**認為那是個累贅。然而我原來的那家公司，在建立公司不到半年**開始認證ISO9001，在三年不到的時間又通過ISO/TS16949，我就是在那家企業里成長的。這家企業雖說不能****達到ISO16949的標準，但至少很多流程都是按照ISO的標準結合公司實際制訂出來的，應該說達到了一半左右。但正是因為這一半，給這個企業的管理還是帶來了方便，也得到了不少實惠。由一個注冊50萬，年產值不到100萬的企業在6年時間（還應該除去08年地震的影響，只能算5年）**發展成為目前注冊500萬，年產值2000萬的企業。需要說明的是，這個企業是一家汽車零件制造廠家，對質量的要求不用說只要是汽車供應鏈上都還是清楚的。
　　當然，一個企業的發展是很多因素造**的。大環境要看國家的政策、行業的影響，這是外因。小環境**看企業老板的能力、管理團隊的能力和管理系統，這是內因。小企業靠人管理，上一定規模的企業還必須得有一個系統來進行管理。ISO9000標準實際**是一個管理系統、一套管理方法、一個管理工具。如果企業把它僅僅作為一個標準，一個資質來看，那么它對企業的貢獻多半**是負增長。與我原來那家企業一起創業的在同一平臺上發展的幾個企業，**是因為對體系的應付，到現在還在原地踏步。
　　ISO9000有幾個值得在管理上運用的精髓，如果把他們運用的好，你所在的企業**差不到哪里去。
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　　精髓一、過程方法（烏龜圖）：這個工具**很不錯，把企業的生產、采購、銷售以及成本管理等劃分成一個個的過程。從輸入到輸出，必須經過一系列的活動。如何要達到滿意的輸出，**得將活動的輸入盡可能的考慮周全。以生產過程為例：要得到滿意的產品，**得對輸入進行充分的準備、驗證。從“烏龜”的頭和腳“人、機、料、法、環”幾個方面來準備，來驗證，生產出來的產品**可以很穩定的****質量。
　　精髓二、PDCA“戴明環”：這是一個不斷循環，不斷上升的管理方法。大到企業的經營活動、領導決策，小到一個具體問題的改進，都是可以采用的工具。舉例說明：企業的經營活動，領導層總是在年初制定一些經營計劃或者是說發展規劃，這**是P（計劃）；接下來**是按照既定的思路、計劃或者是規劃來具體執行，這**是D（實施）；財務每月的報表、公司實際完成的經營指標**是對計劃的檢查，這**是C（檢查）；在每次管理例會、或者是總結會，對管理問題的分析，制定改進方案，這**是A（改進）。**后這個A又是下一次PDCA的P（計劃），如此循環，不斷推動企業的發展。
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　　精髓三、5W問題原因的分析方法：當產品或是管理出了問題，在原因的分析上如果多問幾個為什么，那么找到根本的原因**比較容易，對癥下藥來解決問題**會有效。很多企業的管理層，不愿意追溯問題發生的根源，甚至有的還刻意隱瞞問題，在決策層處只報喜不報憂，諸多是怕影響自己的利益。**算是問題暴露，也頂多是分析個皮毛，不去深究，導致同樣的問題重****生。
　　……
　　ISO9000的精髓還有很多，這里不在一一陳述了。如果一家企業能夠將這些精髓運用一二，企業的管理必將有很大改善。當然ISO9000也的確不是****的，**像我們所認同的****�？催@個工具是否有用，**重要的是運用這個工具的人，**像武俠里的絕世武學，個人的修為才是致勝之道。
　　運用了ISO9000不一定能管好企業，但運用好ISO9000是可以實現一個企業的管理成本在隱形中不斷下降，讓企業真正得到實惠。